Conditions générales de vente
Accord entre l'utilisateur et www.beautifulbrowsandlashes.us
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Conditions d'achat
Éligibilité : Les produits disponibles sur www.beautifulbrowsandlashes.us sont destinés à être achetés par des professionnels de la beauté agréés, des esthéticien(ne)s agréé(e)s ou des acheteurs approuvés pouvant effectuer des achats en leur nom. Lors du processus de paiement, vous devez reconnaître que vous remplissez ces conditions d'éligibilité en cochant la case appropriée.
Avertissement relatif à l'usage professionnel
Usage professionnel : Les produits vendus sur ce site sont destinés à un usage professionnel uniquement et ne doivent pas être utilisés à des fins personnelles ou grand public. Une utilisation inappropriée de ces produits pourrait causer des dommages corporels. Les produits présents sur notre site ne doivent être appliqués que par des personnes dûment formées et certifiées conformément aux lois et réglementations locales en vigueur. N'essayez pas d'utiliser ces produits si vous n'avez pas reçu la formation appropriée.
Exigences de formation
Formation : Il est indispensable que tous les utilisateurs des produits Beautiful Brows and Lashes aient reçu une formation et une certification appropriées afin de garantir une application sûre et efficace. Nous proposons des ressources de formation et des certifications pour soutenir l'utilisation correcte de nos produits.
Clause de non-responsabilité
En achetant et en utilisant nos produits, vous reconnaissez et acceptez les conditions suivantes :
Beautiful Brows and Lashes Professional décline toute responsabilité en cas de blessure, de dommage ou de mauvaise utilisation de nos produits. Tous les produits sont destinés à un usage professionnel uniquement, et il incombe à l'utilisateur de s'assurer qu'il dispose de la formation et des connaissances nécessaires pour les utiliser en toute sécurité. Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques, et les résultats individuels peuvent varier. Il est de la responsabilité du client d'effectuer les tests épicutanés nécessaires et de suivre toutes les instructions fournies. Beautiful Brows and Lashes Professional n'est pas responsable des réactions allergiques, blessures ou dommages résultant d'une utilisation, d'une application ou d'un stockage inapproprié de nos produits. En utilisant nos produits, vous assumez l'entière responsabilité des risques encourus. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos produits.
Politique d'expédition
Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour obtenir des informations détaillées sur les méthodes d'expédition, les coûts, les délais de livraison et nos politiques concernant les colis perdus, volés ou endommagés. En passant une commande auprès de Beautiful Brows and Lashes, vous acceptez les conditions énoncées dans notre Politique d'expédition.
Politique de remboursement
Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour obtenir des informations détaillées sur notre processus de retour et de remboursement, notamment les critères d'éligibilité, la procédure de retour et les frais associés. En passant une commande auprès de Beautiful Brows and Lashes, vous acceptez les conditions énoncées dans notre Politique de remboursement.
Protection de colis avec REDO
Protection de colis : Nous proposons un service optionnel de protection de colis via un prestataire tiers, REDO, afin de garantir que votre commande est protégée contre la perte, le vol ou les dommages lors de l'expédition.
1. Adhésion : Lors du processus de paiement, vous pouvez choisir d'ajouter la protection de colis REDO à votre commande moyennant des frais supplémentaires. Ce service est conçu pour vous offrir la tranquillité d'esprit en couvrant tout problème pouvant survenir lors de la livraison de votre colis.
2. Couverture : La protection de colis REDO comprend les éléments suivants :
- Colis perdus : Si votre colis est perdu en transit et n'est pas livré à l'adresse indiquée.
- Colis volés : Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu.
- Colis endommagés : Si votre colis arrive avec des dommages visibles affectant le contenu
3. Déclaration d'un problème de commande : Si vous rencontrez un problème couvert par la protection de colis REDO, veuillez visiter notre Portail d'assistance sur Portail de retours REDO pour déclarer un problème de commande. Fournissez les détails de votre commande et toute documentation nécessaire (par exemple, des photos des dommages). Les problèmes de commande doivent être signalés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
4. Exclusions : La protection de colis REDO n'inclut pas les éléments suivants :
- Colis livrés à des adresses incorrectes en raison d'une erreur du client.
- Dommages cosmétiques mineurs sur l'emballage n'affectant pas le produit.
- Colis livrés avec succès mais ultérieurement perdus ou volés depuis le lieu de livraison.
5. Résolution : Dès réception de votre problème de commande, notre équipe d'assistance clientèle s'efforcera de résoudre le problème. Selon la situation, nous organiserons l'envoi d'un produit de remplacement.
6. Coordonnées : Pour toute question concernant la protection de colis REDO ou pour vérifier le statut de votre problème de commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse info@beautifulbrowsandlashes.us.
Conditions générales du marketing par e-mail et SMS
En donnant votre consentement au marketing par SMS de Beautiful Brows and Lashes lors du processus de paiement et en initiant un achat ou en vous abonnant via nos outils d'abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications par message texte récurrentes (concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné), des offres de marketing par SMS et des messages transactionnels, notamment des demandes d'avis de notre part, même si votre numéro de mobile est enregistré sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique nationale ou fédérale. La fréquence des messages varie. Le consentement n'est pas une condition d'achat.
Si vous souhaitez vous désabonner des messages marketing et notifications par SMS, répondez STOP à tout message mobile envoyé par nos soins ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désabonnement, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme un moyen valable de vous désabonner. Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais liés aux messages texte imposés par votre opérateur de téléphonie mobile. Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer.
Pour toute question, veuillez envoyer HELP par SMS au numéro depuis lequel vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse info@beautifulbrowsandlashes.us pour plus d'informations.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code court que nous utilisons pour exploiter le service. Vous en serez informé(e) le cas échéant. Vous acceptez que tout message que vous envoyez à un numéro de téléphone ou à un code court que nous avons modifié, y compris toute demande STOP ou HELP, pourrait ne pas être reçu, et nous ne serons pas tenus responsables du traitement des demandes effectuées dans ces messages.
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de la non-livraison, du retard ou de la mauvaise orientation de toute information envoyée via le service, de toute erreur dans ces informations, et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant à ces informations ou au Service.
Votre droit à la vie privée est important pour nous. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles.
Politique de confidentialité
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Accord d'arbitrage et de renonciation aux recours collectifs
Arbitrage :
En utilisant ou en achetant des produits ou services Beautiful Brows and Lashes, vous acceptez que tout litige, réclamation, action ou différend entre vous et Beautiful Brows and Lashes découlant de ou lié à : (a) ces Conditions, ou leur violation ; ou (b) votre accès ou utilisation du site web de Beautiful Brows and Lashes ou des services ou contenus ; ou (c) toute violation alléguée d'une loi, d'un statut ou d'une ordonnance fédérale, étatique ou locale (chaque tel litige ou réclamation étant une « Réclamation »), sera résolu exclusivement par voie d'arbitrage individuel contraignant administré par l'American Arbitration Association conformément à ses règles applicables.
L'arbitrage est une forme de résolution des litiges dans laquelle les parties acceptent de soumettre leurs litiges et litiges potentiels à une tierce personne neutre (appelée arbitre) pour une décision contraignante, au lieu de faire trancher ce(s) litige(s) par une action en justice, devant un tribunal, par un juge ou un jury. L'arbitre est tenu de rendre une décision motivée par écrit, incluant toutes les conclusions de fait et de droit sur lesquelles la décision est fondée. L'arbitre n'aura pas le pouvoir de commettre des erreurs de droit, et la décision de l'arbitre pourra être annulée ou corrigée par voie de contrôle judiciaire par un tribunal compétent. Les honoraires d'avocats, les frais d'experts et les autres frais et dépenses engagés par chaque partie dans le cadre de l'arbitrage seront à la charge de la partie qui les encourt.
Procédures d'arbitrage :
Les réclamations seront examinées par un arbitre unique. Les arbitrages se tiendront à Washington, Utah, États-Unis, mais les parties pourront choisir de se présenter en personne, par téléphone ou par voie de soumission de documents. L'arbitrage sera régi par la loi fédérale sur l'arbitrage (« FAA ») et par le droit interne de l'Utah, sans égard aux principes de conflits de lois. Tout litige à cet égard sera résolu exclusivement par un arbitre. Si, et seulement si, l'arbitre détermine que la FAA ne s'applique pas, la loi de l'Utah régissant les conventions d'arbitrage s'appliquera. Tous les litiges concernant le caractère inapplicable, abusif, applicable, valide, nul ou annulable des présentes dispositions d'arbitrage mutuel seront tranchés exclusivement par un arbitre, et non par un tribunal.
Exclusion de l'arbitrage :
Nonobstant les dispositions du présent Accord d'arbitrage, vous pouvez choisir de porter une Réclamation devant un tribunal et non par voie d'arbitrage si vous vous désengagez de ces procédures d'arbitrage dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous achetez pour la première fois des produits ou services de Beautiful Brows and Lashes (la « Date limite de désengagement »). Vous pouvez vous désengager en envoyant une notification écrite par courrier à l'adresse suivante : 4012 South River Road Unit 5B Saint George UT 84790. Votre notification écrite doit inclure (1) votre nom, (2) votre adresse et (3) une déclaration claire indiquant que vous ne souhaitez pas résoudre les litiges par voie d'arbitrage. Votre décision de vous désengager n'aura aucun effet négatif sur votre relation avec Beautiful Brows and Lashes. Il vous incombe de vous assurer que Beautiful Brows and Lashes reçoit bien votre avis de désengagement ; vous pouvez donc souhaiter envoyer un avis par un moyen fournissant un accusé de réception écrit. Toute demande de désengagement reçue après la Date limite de désengagement sera invalide et vous devrez porter votre Réclamation en arbitrage.
Renonciation aux recours collectifs :
Vous et Beautiful Brows and Lashes acceptez que vous ne puissiez déposer ou participer à des Réclamations contre Beautiful Brows and Lashes qu'en votre capacité individuelle respective, et non en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans le cadre d'une procédure collective, consolidée ou représentative. Sauf accord écrit contraire entre vous et Beautiful Brows and Lashes, l'arbitre ne peut pas regrouper ou joindre les réclamations d'autres personnes ou parties qui pourraient se trouver dans une situation similaire, et ne peut pas présider toute forme de procédure représentative ou collective. Nonobstant toute autre clause contenue dans cet Accord, toute Réclamation portant sur la totalité ou une partie.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos Conditions générales d'utilisation.
