Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non ouvert ou non utilisé, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@beautifulbrowsandlashes.us. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : 4012 S River Road Suite 5B Saint George Utah 84790

VEUILLEZ NOTER : Les frais d'expédition initiaux payés ne seront pas remboursés.

Les articles renvoyés sans qu'une demande de retour ait été effectuée au préalable ne seront pas acceptés.

Des frais de restockage de 20 % seront déduits du montant total de votre remboursement et les frais d'expédition ne seront pas remboursés. 

Une fois l'article reçu et accepté, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement d'origine. Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et valider le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@beautifulbrowsandlashes.us

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative aux retours à l'adresse info@beautifulbrowsandlashes.us

Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre rapidement. Vous pouvez accéder à notre portail d'assistance ici : https://beautifulbrowsandlashes.us/apps/redo/returns-portal

Articles non remboursables

Les types de produits suivants ne sont pas acceptés en retour :

Produit invendable : Tout produit ayant été dégradé ou modifié de quelque manière que ce soit ne peut pas être retourné. Cela inclut, sans s'y limiter : les étiquettes de prix, les autocollants ou autres marques faites au stylo ou au marqueur, ainsi que les produits fissurés, tombés ou endommagés.

Produit discontinué : Les produits discontinués ou les produits dans un emballage discontinué ne peuvent pas être retournés.

Produit saisonnier : Les produits marqués ou emballés comme saisonniers/festifs ne peuvent pas être retournés.

Maquillage, pinceaux de maquillage, peignes, brosses et extensions de cils : toutes les ventes sont définitives.

Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article en votre possession et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.