Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 29/07/2024

1. Introduction
Beautiful Brows and Lashes ("nous", "notre" ou "nos") exploite le site Web www.beautifulbrowsandlashes.us (le "Site"). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez le site ou y effectuez un achat. En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations dans le cadre des services que nous fournissons, notamment :

Informations personnelles : Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le terme "Informations de commande."

Informations sur l'appareil : Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil lorsque vous visitez le site, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez individuellement, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le site, ainsi que des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme "Informations sur l'appareil."

Informations sur le marketing par e-mail et SMS : Si vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part, nous collectons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone à cet effet.

Informations sur les paniers abandonnés : Notre site Web utilise des cookies pour suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous abandonnez votre processus de paiement. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS ou par e-mail.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour traiter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de la livraison et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

• Communiquer avec vous ; 

• Vous fournir des informations ou de la publicité relative à nos produits ou services, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous.

Nous utilisons les informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (notamment votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Nous accordons de l'importance à votre vie privée et aux informations que vous consentez à partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS et e-mail. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS ou par e-mail (concernant votre commande, y compris des rappels de paniers abandonnés), des offres marketing par SMS et des messages transactionnels, notamment des demandes d'avis de notre part. Les données d'inscription et le consentement pour la messagerie texte et l'e-mail ne seront pas partagés avec des tiers, à l'exception des partenaires de messagerie, dans le but d'activer et de gérer notre programme de messagerie texte et d'e-mail.

4. Partage de vos informations

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : Politique de confidentialité de Shopify

• Nous utilisons REDO pour les services de protection des colis. Les informations relatives à votre commande peuvent être partagées avec REDO pour faciliter ce service. 

• Nous utilisons YotPo pour les services de marketing par e-mail et SMS. Vos coordonnées peuvent être partagées avec YotPo pour faciliter ces services.

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident européen, nous précisons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

8. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conservons vos informations de commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

10. Nous contacter

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@beautifulbrowsandlashes.us ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Beautiful Brows and Lashes
4012 S River Road Suite 5B, St. George, Utah 84790 

Numéro de téléphone : (805) 574 – 9518 

11. Informations supplémentaires pour les résidents de Californie

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits spécifiques en matière de confidentialité régis par le California Consumer Privacy Act (CCPA). Veuillez consulter notre [Avis de confidentialité CCPA] pour des informations détaillées sur vos droits et la manière de les exercer.

12. Confidentialité des enfants

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous prenons conscience que nous avons reçu par inadvertance des informations personnelles d'un visiteur de moins de 13 ans sur le site, nous supprimerons ces informations de nos dossiers.

13. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles sous notre contrôle et en limiter l'accès de manière appropriée. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti à 100 % sécurisé. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section « Nous contacter » ci-dessus.

14. Références à d'autres politiques

Pour plus d'informations sur nos autres politiques, veuillez vous référer à ce qui suit :

• Conditions d'utilisation
• Politique d'expédition
• Politique de remboursement