Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 07/29/2024

1. Introducción
Beautiful Brows and Lashes ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera el sitio web www.beautifulbrowsandlashes.us (el "Sitio"). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que prestamos, entre ellos:

Información personal: Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información suya, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido."

Información del dispositivo: Recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo cuando visita el Sitio, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visualiza, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo."

Información de marketing por correo electrónico y SMS: Si opta por recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, recopilamos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono para este fin.

Información sobre el carrito abandonado: Nuestro sitio web utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos que añade a su carrito de compras, incluso cuando ha abandonado el proceso de pago. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio del carrito por SMS o correo electrónico.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:

• Comunicarnos con usted; 

• Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP), y de manera más general para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Valoramos su privacidad y la información que consiente compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS y correo electrónico. Utilizamos esta información para enviarle notificaciones de texto o correos electrónicos (sobre su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado), ofertas de marketing por mensaje de texto y textos transaccionales, incluidas solicitudes de reseñas de nuestra parte. Los datos de suscripción y el consentimiento para mensajes de texto y correo electrónico no se compartirán con terceros, excepto con socios de mensajería, con el fin de habilitar y operar nuestro programa de mensajes de texto y correo electrónico.

4. Compartir su información

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su Información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: Política de privacidad de Shopify

• Utilizamos REDO para servicios de protección de paquetes. La información relevante para su pedido puede ser compartida con REDO para facilitar este servicio. 

• Utilizamos YotPo para servicios de marketing por correo electrónico y SMS. Su información de contacto puede ser compartida con YotPo para facilitar estos servicios.

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.

Además, si usted es residente europeo, le informamos de que estamos procesando su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio), o de lo contrario para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Asimismo, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluso a Canadá y a los Estados Unidos.

8. Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información del pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite eliminar dicha información.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

10. Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico en info@beautifulbrowsandlashes.us o por correo postal utilizando los datos proporcionados a continuación:

Beautiful Brows and Lashes
4012 S River Road Suite 5B, St. George, Utah 84790 

Número de teléfono: (805) 574 – 9518 

11. Información adicional para residentes de California

Si usted es residente de California, tiene derechos de privacidad específicos regulados por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Consulte nuestro [Aviso de privacidad de la CCPA] para obtener información detallada sobre sus derechos y cómo ejercerlos.

12. Privacidad de los menores

Nuestro sitio no está destinado a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido inadvertidamente información personal de un visitante menor de 13 años en el sitio, eliminaremos dicha información de nuestros registros.

13. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad de su información personal bajo nuestro control y limitar adecuadamente el acceso a la misma. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse como 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo de inmediato de conformidad con la sección "Contáctenos" anterior.

14. Referencias a otras políticas

Para obtener más información sobre nuestras otras políticas, consulte lo siguiente:

• Términos de servicio
• Política de envíos
• Política de reembolsos